強化服務品質提升 持續(xù)叫響文旅品牌

張強赴渾源縣督導檢查旅游服務工作

9月30日，市委副書記、市長張強率市文旅、交通、公安局交警支隊等相關部門負責人赴渾源縣督導檢查旅游服務工作。他強調，要深入貫徹落實習近平總書記對旅游工作的重要指示精神，樹牢“以游客為中心”的理念，牢牢把握發(fā)展機遇，豐富文旅產品供給，創(chuàng)新宣傳推介方式，優(yōu)化景區(qū)管理服務，抓好隱患排查整治，讓廣大游客在同玩得開心、游得舒心，不斷提升大同美譽度和影響力。

市委常委、副市長翟永清等參加。

近期，山西古建游火熱出圈，帶動我市文旅熱度持續(xù)升溫。懸空寺與北岳恒山是眾多來同游客的必到打卡地，而位于渾源古城內的永安禪寺，精美絕倫的壁畫也讓游客贊嘆不已。是日下午，張強一行來到永安禪寺，詳細了解了該寺發(fā)展歷史、文物保護、管理運營等情況。隨后，他來到恒山游客服務中心，通過全域旅游指揮平臺詳細了解了該縣國慶期間游客接待、停車設施、應急準備、安全管理等服務措施，并沿著接駁線路，乘坐接駁車來到柳河停車場及懸空寺景區(qū)，一路走、一路看、一路問，與相關部門負責人共同實地查找、研究解決游客購票、乘車、游覽等各環(huán)節(jié)存在的問題。

張強強調，要做好“吃住行游購娛”全鏈條服務，不斷豐富文旅消費新場景、新業(yè)態(tài)、新模式，持續(xù)優(yōu)化交通接駁等服務措施，切實提升游客體驗感和滿意度。要進一步強化安全管理工作，堅持“物防＋人防＋技防”，用好無人機等現(xiàn)代化設備，充分運用大數(shù)據(jù)信息化手段，密切關注客流動態(tài)，加強分析研判和游客疏導，同時強化對停車場、索道、纜車等關鍵部位監(jiān)測巡查，加強設備檢修維護，切實消除安全隱患。要加強對景區(qū)周邊、高速公路出入口、國省道等重點路段交通秩序管控，在各大景區(qū)景點周邊及旅游專線等易堵易肇事路段進行不間斷巡查巡檢，全力確保主要路段及重點景區(qū)周邊交通秩序安全暢通。要建立應急預案，強化救援隊伍、物資、裝備等應急準備，嚴格執(zhí)行領導干部帶班、24小時值班及信息報告等制度措施，有效應對、及時處置突發(fā)情況。要做好宣傳推介工作，用好抖音等直播平臺，對景區(qū)停車、交通接駁等管理服務措施進行全方位宣傳，及時更新發(fā)布相關信息，為游客提供便捷服務，切實推動全市文旅產業(yè)蓬勃發(fā)展，把“流量”轉變?yōu)榻?jīng)濟發(fā)展的“增量”。